【相談一般】
Ｑ：相談ができる時間帯は何時から何時までですか
Ａ：原則午前９時～午後６時までです。但し、事前にご予約をいただければ時間外での対応も可能です。
なお、電話受付時間は午前９時３０分～午後５時までとなっております。
Ｑ：夜間や休日での相談はできますか
Ａ：事前にご予約をいただければ対応可能です。
Ｑ：電話やメールでの相談はできますか
Ａ：当サイトでは直接お会いしてお話をさせていただくことが適切なアドバイスにつながると考えております。そのため、原則として面談でのご相談をお願いしております。
Ｑ：出張相談にきてもらうことはできますか
Ａ：重度後遺障害の事案においては、ご来所いただくことが難しい場合も多いです。そのため、ご来所による相談が困難な場合には、出張相談による対応も行っておりますので、お気軽にご相談下さい。
Ｑ：対応エリア外でも相談は可能ですか。
Ａ：もちろん，ご相談を承っております。お気軽にお問い合わせ下さい。
Ｑ：家族や友人と一緒に相談に行くことはできますか
Ａ：もちろんです。但し、利益が対立する関係にあるなど同席いただくことが適切でない場合もありますので、その際にはご遠慮いただく場合がございます。
Ｑ：私が相談にいけないので、代わりの者に相談に行ってもらうことは可能ですか
Ａ：原則はご本人からご相談をいただくようにしております。もっとも、重度後遺障害の事案においては、ご本人でのご相談が困難な場合もありますので、ご親族方などからご相談をいただく場合もあります。ご希望の場合は、一度お問い合わせ下さい。
Ｑ：どのタイミングで相談をすればよいですか
Ａ：交通事故で重傷を負われたお気持ちをお察しすればすぐには難しい場合もあろうかと思いますが、直接相手方保険会社とお話をされる心身のご負担などを考えれば、可能な限り早くご相談いただくのが良いと思います。
【費用関係】
Ｑ：相談費用はかかりますか
Ａ：当サイトでは無料法律相談を実施しております。
何度でも無料で相談可能です。
Ｑ：弁護士費用はどのくらいかかりますか？
Ａ：当サイトの報酬基準により算定させていただきます。
個別事案により弁護士費用は異なりますので、詳細は「弁護士費用について」をご参照下さい。
Ｑ：弁護士費用はいつ支払えばよいですか
Ａ：当サイトでは後払いの完全成功報酬制を採用しており、被害者の方のご負担を極力軽減できるよう、賠償金を受領した後にお支払いいただいております。
Ｑ：弁護士費用の分割払いは可能ですか
Ａ：後払いの完全成功報酬制を採用しておりますので、基本的には分割払いの必要が生ずるケースはないと考えております。
Ｑ：弁護士費用特約とはどのような保険ですか
Ａ：任意保険に加入される際のオプションの一つで、加害者に対して損害賠償請求を行う場合などに、法律相談料や弁護士費用について、保険金が支払われる制度です。この特約を使用しても等級に影響はなく保険料が上がることはありません。
Ｑ：弁護士費用特約を利用した場合弁護士費用は全額保険で対応できますか？
Ａ：保険金が支払われる弁護士費用の上限は概ね３００万円に設定されております。もっとも、上限を超える部分の弁護士報酬のお支払については、完全成功報酬制を採用しているため、賠償額回収後にお支払いいただきますので、費用倒れになることはありません。
